İçindekiler ÖnsözİçindekilerKısaltmalarGiriş Birinci BölümPerakendecilik Sektörü. İmalat Sektörü ve Kişisel Satış İkinci BölümBaşarılı Satış Elemanları Üçüncü BölümBaşarılı Satış Elemanlarının Özellikleri: İmalat ve Perakende Sektöründe Karşılaştırılmalı Bir AraştırmaSonuçKaynakça