Telif Bildirimi ve Kitap Kaldırma İstekleri İçin
Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi

Kategori: Akademik Yazar: Dr. Öğr. Üyesi Samet Aydın Yayınevi: Kriter Basım Yayın Dağıtım

Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi

    Tanıtım Bülteni
    Bilgi Çağı’nın gelişiyle dijital dönüşüm her sektörde yoğun olarak yaşanmaya başladı. Birçok firma müşterilerini artık işlemlerin merkezine ve temel bilgi mekanizmalarının içine alıyor. Dijital ortamda neredeyse her şeyin kayıt altına alındığı bir ortamda firma başarısındaki ana faktör müşteri olacaktır. Ürün ve hizmetlerin Müşteri İlişkilerini doğru bir şekilde yönetecek yaklaşımla piyasaya sunulmasına ve müşteri beklentilerini karşılayacak şekilde çözümlere ihtiyaç bulunmaktadır. Günümüzde çoğu Müşteri İlişkileri Yönetimi yapıları müşteri verilerinin analitik hale dönüşmesini sağlasa da esas olarak firmaların yönetsel tabanına yerleşmemiştir. Bu yüzden firmanın yönetim tabakasında da Müşteri İlişkileri mantığının oluşması gerekmektedir.Bu bağlamda elinizdeki bu kitap 90’lı yılların sonlarında öne sürülen “Müşteri İlişkileri Yönetimi” kavramını dijital dönüşüm ile birlikte geliştirip güncelleyerek, 2020 yılında yeniden ele almaktadır. 16 farklı yazarın zengin bir içerikle Bilgi Çağı’na uygun yeni uygulama ve yaklaşımları değerlendirdiği bir başucu kitabıdır.Üstelik Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi belki bir hap olmasa da kişi ve kurumlara yön verici özelliktedir. Konu “müşteri” olduğundan iş dünyasındaki profesyonellerin, kamu çalışanları ve idarecilerin, araştırmacıların ve bilinçli olan ya da olmaya çalışan müşterilerin ilgisini çekeceğini umuyoruz. Yazarlar:Aşkın Keskin KAPLAN; Deniz ALTUN; Ebru Beyza BAYARÇELİK; Eda TELLİ; Ender ŞAHİNASLAN; Fehim DÜZGÜN; Fulya TAŞEL; Gonca TELLİ;  Hande Begüm BUMİN DOYDUK; Halil Halefşan SÜMEN, Mustafa ŞEHİRLİ; Mürşide ÖZGELDİ; Neylan ZÜMRÜT; Önder ŞAHİNASLAN; Samet AYDIN; Vildan ATEŞ
    SatıcıKitap AdıBağlantı
    TrendyolBilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi Satın Al
    KitapyurduBilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi Satın Al
    D&RBilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi Satın Al
    IdefixBilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi Satın Al
    BKM KitapBilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi Satın Al
    HepsiburadaBilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi Satın Al
    Nadir KitapBilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi Satın Al
    N11Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi Satın Al
    Amazon TürkiyeBilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi Satın Al
    Kitap AdıFormatBoyutBağlantı
    Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri YönetimiPDF6.23 MB İndir
    Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri YönetimiEPUB6.96 MB İndir
    Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri YönetimiMOBI5.49 MB İndir
    Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri YönetimiODF5.86 MB İndir
    Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri YönetimiDJVU7.32 MB İndir
    Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri YönetimiRAR4.76 MB İndir
    Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri YönetimiZIP4.39 MB İndir

    TÜRKİYE'DE BİR İLK: TAMAMEN YASAL ÜCRETSİZ PDF KİTAP ARŞİVİ

    %100 Yasal • Hızlı Erişim • Telifsiz Eserler
    Türkiye’nin tamamen yasal ve ücretsiz e-kitap kütüphanesi; roman, deneme, kişisel gelişim gibi pek çok kategorideki eseri tek çatı altında sunar. Kitapları doğrudan tarayıcınızda çevrimiçi okuyabilir veya tek tıkla PDF formatında indirerek çevrimdışı keyfini çıkarabilirsiniz. "Popüler", "En Çok İndirilenler" ve "Yeni Eklenenler" sekmeleri ile zengin kategori-yazar listeleri, aradığınız başlığa saniyeler içinde ulaşmanızı kolaylaştırır. Opsiyonel kayıt/giriş sistemi ise okuma geçmişinizi saklar ve favori eserlerinize hızlı erişim sunar.

    Benzer Kitaplar




    Kitap Yorumları - (0 Yorum)

    Bir yanıt yazın

    E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

    *

    *

    *